CONDICIONES DE VENTA EN LÍNEA

 

El pedido en línea realizado por el usuario tiene que ser considerado sólo como una solicitud de suministro. PIZZADLR se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud 

Precios en línea: todos los precios indicados no incluyen IVA.

OPCIONES DE COMPRA:

COMPRA ONLINE

 

  • Puede realizar su pedido online cargando sus productos en su CARRITO DE COMPRA.
  • Encontrará el link en la parte izquierda de la página de inicio.
  • HagaCLICK en el CARRITO.
  • Se abrirá ante usted el CATÁLOGO.
  • Escoja su PRODUCTO y haga CLICK encima. Ahora puede añadir el producto haciendo CLICK en el link “AÑADIR AL CARRITO”.
  • Puede añadir tantos productos como desee.
  • En la parte superior derecha de la página podrá comprobar los productos seleccionados, sus precios y el total de la compra.
  • Para comprar más de una unidad del mismo producto, INDIQUE LA CANTIDAD a través de las flechas que aparecen bajo el nombre del producto, en el“CARRITO DE COMPRAS”.
  • Si desea CANCELAR algún producto indique con las flechas el nº 0, el producto desaparecerá automáticamente del “CARRITO DE COMPRAS”.

Este primer paso no Le obliga a realizar la compra, ni le compromete a realizar ningún pago. 

  • Una vez que esté de acuerdo con la selección de su compra y el precio total, haga CLICK sobre el link “MI COMPRA” ubicado bajo el total de la misma.
  • Aquí verá sus productos reflejados en la pre-factura y podrá eliminar alguno si fuera necesario, así como cambiar su cantidad.
  • Deberá escoger una forma de pago:

 FORMAS DE PAGO

  • Una vez escogida la forma de pago haga CLICK en el link “SIGUIENTE PASO”
  • Deberá COMPLETAR EL FORMUARIO solicitado para el pedido.
  • Le pediremos una dirección de e-mail donde poder contactar con usted, así como los datos personales necesarios para el envío de los productos.
  • Cuando haya ingresado todos tus datos haga CLICK en el link “SIGUIENTE PASO” donde podrá corroborar si éstos son correctos. 
  • Haga CLICK en FINALIZAR PEDIDO”.
  • Habrá realizado su pedido con éxito.
  • Nosotros recibiremos los detalles del pedido de su compra y le enviaremos un e-mail de confirmación.

No olvide que si decide realizar un depósito bancario, el tiempo de envío depende de la fecha de acreditación del pago. 

 

TRANSPORTE

 

 El transporte siempre es gestionado a parte y está a cargo del cliente , solamente queda gratuito si el producto es marcado como "entrega gratuita".

 

GARANTIA DEFECTOS DE FABRICACION 

PIZZADLR DISTRIBUCION S.L , se compromete a reponer de forma gratuita en un periodo de

UN AÑO , a partir de la fecha de compra , las piezas cuyo defecto son causas de fabricación.

Esta garantía no incluye parte electricas: lamparas ,cristales ,plásticos ni piezas estéticas reclamadas después del primer uso , ni averías producidas por causas ajenas a la fabricación , o por manipulación del aparato por persona no profesional.

La intervención en los aparatos por causa no imputable al producto (deficiente instalación, falta de energía, deficiente limpieza , etc) significara PERDITA DE GARANTIA y rembolso en servicio técnico.                                                                       

Antes de llamar al Servicio Técnico realice las comprobaciones básicas de instalación y uso que para cada aparato incluyen en el libro de instrucciones.           

IMPORTANTE: guarde su factura Para tener derecho a esta garantía es imprescindible acreditar por parte del usuario la fecha de adquisición del producto ,mediante la FACTURA DE COMPRA .

Ante la eventualidad de una avería , avise usted al Servicio Técnico CENTRAL de PIZZA DLR distribución; Se procedera´ en caso de difecto del producto sin gastos del cliente al rispristino de la conformidad mediante riparacion/sostitucion del mismo en ns. establecimiento .Nel caso de devolución o cambio el cliente está obligado a conservar los embalaje original           

 

CONDICIONES GENERAL USO

DEVOLUCIONES

De conformidad con lo previsto en la ley 3/14, del 27 marzo de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (14) días naturales tras la recepción del mismo, previa comunicación a PIZZA DLR DISTRIBUCION S.L. .

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

Si el producto que has pedido no te satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente ,equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido, De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se reembolsará el 100% del importe del producto, reteniéndo únicamente el coste de envío y devolución de material.

En su defecto PIZZA DLR DISTRIBUCION recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente), caso en el que el cliente pagará la diferencia y donde de igual manera tendrá que encargarse de los nuevos portes de envio y de la

devolución del otro producto. No aplicarán los cambios sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por PIZZA DLR DISTRIBUCION , objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente. Producto defectuoso de origen: En este caso Pizza DLR distribucion gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata.

El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo PIZZA DLR de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente. Producto que por error no responde al del pedido: PIZZA DLR DISTRIBUCION S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente pedido realizado.

PIZZA DLR nunca se hará cargo de fallos en la instalación de aparatos comprados en nuestra tienda cuando no sea nuestra empresa quien la efectúe. 

PIZZA DLR DISTRIBUCION S.L. realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle nou de la rambla 114 116 BARCELONA 

Existen hojas de reclamación a disposición del consumidor

Para obtenerlas deben de pasarse por la siguiente dirección:

PIZZA DLR DISTRIBUCION S.L.

calle nou de la rambla 114-116

08004 BARCELONA

El consumidor, para dar curso a la reclamación, deberá remitir el original de la Hoja de Reclamación, de color blanco, a la dirección reflejada en el encabezamiento, conservando la copia verde en su poder y entregando la de color rosa a la persona responsable del establecimiento.

Esta reclamación se tramita por vía administrativa, no garantiza el carácter indemnizatorio y no interrumpe los plazos para el ejercicio de las acciones judiciales, en su caso.

Para facilitar el esclarecimiento de los hechos, se aconseja al denunciante cumplimentar la hoja de reclamación antes de abandonar el establecimiento y remitir la queja en el plazo máximo de un mes a las autoridades competentes, uniendo a la reclamación cuantas pruebas y

documentos sirvan para el mejor conocimiento de los hechos, especialmente el resguardo de la factura.

Los datos que se recogen se tratarán informáticamente o se archivarán con el consentimiento del ciudadano, quien tiene derecho a decidir quién puede tener sus datos, para qué los usa, solicitar que los mismos sean exactos y que se utilicen para el fin que se recogen, con las

excepciones contempladas en la legislación vigente. Para cualquier cuestión relacionada con esta materia puede dirigirse al teléfono de información administrativa 012.

La utilización de las hojas de reclamaciones no excluye la posibilidad de formular su reclamación de cualquier otra forma legalmente prevista.

Jurisdicción y resolución de controversias

Ambas partes, con expresa renuncia al fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, se acogen expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las



Contacto - Información

Gracias por su interés, nos pondremos en contacto con usted para ampliar información y resolver cualquier duda.

 

 

 

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