NO INCLUIDO EN LA COMPRA:

• Servicio técnico a domicilio
• Pago o Reembolso de los gastos de maniobra técnica
• Servicio de urgencia al cliente los días sábado y domingo
• Incidencias varias causadas por no tener disponibilidad de repuestos en stock
• Reconocimiento de imperfecciones o daños causados por el trasporte: SI SE ACEPTA LA MERCANCÍA SIN REVISIÓN PREVIA
• Gastos de Envío de piedras refractarias sin caja específica (45€ Reembolsable) sigue detalle

Queda excluido de la cobertura de la garantía, y por tanto será a cargo del cliente el coste de las horas de la reparación, transporte y desplazamiento, en los siguientes casos: 

1. . La averías provocadas por negligencia o mal uso del aparato por parte del consumidor.
2. . Las averías producidas por causas de casos fortuitos, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos) y siniestros.
3.  Las intervenciones que se deriven de una instalación incorrecta o de la falta de mantenimiento adecuado.
4.  La aplicación de productos químicos inadecuados o la acumulación de residuos, tales como grasa o cal por falta de limpieza.
5.  La ubicación incorrecta de la máquina
6. Los desgastes o deterioros estéticos producidos por el uso
7.  El servicio de instalación, mano de obra, reparación o mantenimiento posterior correrá a cargo del comprador exclusivamente.     
8. La garantía únicamente se responsabilizará de materiales o piezas, no haciéndose cargo en ningún caso de indemnización alguna.
9. Los materiales de reposición se enviarán siempre por cuenta y riesgo del comprador, y serán facturados al mismo.
10. El comprador remitirá la defectuosa a la empresa vendedora para verificar la avería y validar la garantía con el fabricante.