RECORDATORIO términos de compra
TRANSPARENCIA CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA DE MAQUINARIA DLR:
LOS CLIENTES DE DLR TIENEN LA VENTAJA DE APROVECHAR LOS PRIVILEGIOS DE COMPRA siguientes SIEMPRE Y CUANDO:
- Soporte Telefónico y on-line CENTRAL de fabrica y asesoramiento instalaciones eléctricas varías de lunes a viernes (seguimiento clientes en las instalaciones de los aparatos, horno ,seguimiento en el mantenimiento o reparación)
- PIEZAS DE RECAMBIO (siempre y cuando: sigue detalle)
- GASTOS ENVÍO / RECOGIDA DE PRODUCTOS CON DEFECTOS DE FABRICACIÓN
NO INCLUIDO EN LA COMPRA:
- Servicio técnico a domicilio
- Pago o Reembolso de los gastos de maniobra técnica
- Servicio de urgencia al cliente los días sábado y domingo
- Incidencias varias causadas por no tener disponibilidad de repuestos en stock
- Reconocimiento de imperfecciones o daños causados por el trasporte: SI SE ACEPTA LA MERCANCÍA SIN REVISIÓN PREVIA
- Gastos de Envío de piedras refractarias sin caja específica (45€ Reembolsable) sigue detalle
GARANTÍA
A) CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA DE LA MAQUINARIA NUEVA
- Toda maquinaria nueva tendrá la garantía ofrecida por el fabricante y detallada en la documentación adjunta a la máquina. En general, la garantía del fabricante para maquinaria industrial será de 1 año contado a partir de la fecha de la recepción
- La garantía sólo cubrirá defectos de fábrica y piezas defectuosas, las cuales se entregarán una vez verificadas.
3-EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA – Queda excluido de la cobertura de la garantía, y por tanto será a cargo del cliente el coste de las horas de la reparación, transporte y desplazamiento, en los siguientes casos:
3.1. La averías provocadas por negligencia o mal uso del aparato por parte del consumidor.
3.2. Las averías producidas por causas de casos fortuitos, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos) y siniestros.
3.3. Las intervenciones que se deriven de una instalación incorrecta o de la falta de mantenimiento adecuado.
3.4. La aplicación de productos químicos inadecuados o la acumulación de residuos, tales como grasa o cal por falta de limpieza.
3.5. La ubicación incorrecta de la máquina
3.6. Los desgastes o deterioros estéticos producidos por el uso
4-El servicio de instalación, mano de obra, reparación o mantenimiento posterior correrá a cargo del comprador exclusivamente.
5-La garantía únicamente se responsabilizará de materiales o piezas, no haciéndose cargo en ningún caso de indemnización alguna.
6-Los materiales de reposición se enviarán siempre por cuenta y riesgo del comprador, y serán facturados al mismo.
7-El comprador remitirá la defectuosa a la empresa vendedora para verificar la avería y validar la garantía con el fabricante.