RECORDATORIO términos de compra

TRANSPARENCIA CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA DE MAQUINARIA DLR:

LOS CLIENTES DE DLR TIENEN LA VENTAJA DE APROVECHAR LOS PRIVILEGIOS DE COMPRA siguientes SIEMPRE Y CUANDO:

 

  • Soporte Telefónico y on-line CENTRAL de fabrica y asesoramiento instalaciones eléctricas varías de lunes a viernes (seguimiento clientes en las instalaciones de los aparatos, horno ,seguimiento en el mantenimiento o reparación)
  • PIEZAS DE RECAMBIO (siempre y cuando: sigue detalle)
  • GASTOS ENVÍO / RECOGIDA DE PRODUCTOS CON DEFECTOS DE FABRICACIÓN

 NO INCLUIDO EN LA COMPRA:

  • Servicio técnico a domicilio
  • Pago o Reembolso de los gastos de maniobra técnica
  • Servicio de urgencia al cliente los días sábado y domingo
  • Incidencias varias causadas por no tener disponibilidad de repuestos en stock
  • Reconocimiento de imperfecciones o daños causados por el trasporte: SI SE ACEPTA LA MERCANCÍA SIN REVISIÓN PREVIA
  • Gastos de Envío de piedras refractarias sin caja específica (45€ Reembolsable) sigue detalle

 

 

GARANTÍA 

A) CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA DE LA MAQUINARIA NUEVA

 

  1. Toda maquinaria nueva tendrá la garantía ofrecida por el fabricante y detallada en la documentación adjunta a la máquina. En general, la garantía del fabricante para maquinaria industrial será de 1 año contado a partir de la fecha de la recepción
  2. La garantía sólo cubrirá defectos de fábrica y piezas defectuosas, las cuales se entregarán una vez verificadas.

 

      3-EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA – Queda excluido de la cobertura de la garantía, y por tanto será a cargo del cliente el coste de las horas de la reparación, transporte y desplazamiento, en los siguientes casos:

 

3.1. La averías provocadas por negligencia o mal uso del aparato por parte del consumidor.

3.2. Las averías producidas por causas de casos fortuitos, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos) y siniestros.

3.3. Las intervenciones que se deriven de una instalación incorrecta o de la falta de mantenimiento adecuado.

3.4. La aplicación de productos químicos inadecuados o la acumulación de residuos, tales como grasa o cal por falta de limpieza.

3.5. La ubicación incorrecta de la máquina

3.6. Los desgastes o deterioros estéticos producidos por el uso

 

      4-El servicio de instalación, mano de obra, reparación o mantenimiento posterior correrá a cargo del comprador exclusivamente.

      5-La garantía únicamente se responsabilizará de materiales o piezas, no haciéndose cargo en ningún caso de indemnización alguna.

      6-Los materiales de reposición se enviarán siempre por cuenta y riesgo del comprador, y serán facturados al mismo.

      7-El comprador remitirá la defectuosa a la empresa vendedora para verificar la avería y validar la garantía con el fabricante.